WORKSHOP MIT INTERSPORT MEIER - UNSER FAMILIENBETRIEB.

Vor kurzem war es soweit. Wir haben mit unserer Belegschaft bei Intersport Meier (das Sport-Mode-Schuhe Geschäft meines Onkels & meiner Mutter) einen Teambuilding Workshop organisiert. Nun wissen wir ganz genau, was UNS ausmacht: Wir stehen für FREUNDLICHKEIT, SERVICE und WARENKENNTNIS. Lest in diesem Blogbeitrag, wie der Workshop ablief und welche Ziele wir verfolgen.


WORKSHOPTEILNEHMER & ATMOSPHÄRE.

Wichtig war uns natürlich, dass der Workshop in angenehmer Atmosphäre stattfindet. Deshalb haben wir uns kurzerhand überlegt, die Aktion bei gutem Wetter (mit kleinen Leckereien) im Garten abzuhalten. 😃 Teilnehmer waren alle unsere Mitarbeiter und sozusagen drei Generationen unseres Familienbetriebes - in Summe ca. 15 Personen. Mein Bruder - Oliver - und ich arbeiten zwar nicht im Geschäft, aber unterstützen ebenso, wenn es uns möglich ist.


DAS ZIEL: WARUM?

Wir als „kleines" Einzelhandelsgeschäft „auf dem Land“ wissen um die Herausforderungen in der vernetzen Internet-Welt Bescheid und spüren die Auswirkungen. In der Welt der Zukunft ist es immer wichtiger sich richtig zu positionieren und auf Kundenbedürfnisse einzugehen. Diesen Herausforderungen wollen wir uns als INTERSPORT MEIER TEAM stellen. Wir haben uns als Ziel gesetzt unseren USP (Unique Selling Point - Alleinstellungsmerkmal) bewusst zu erkennen und unseren Kunden zu zeigen. 


THEMEN DES WORKSHOPS.

Ich baue meine Workshops sehr gerne auf ein stabiles "Wertegerüst“ auf. Denn eines ist klar: Aus meinen Werten werden Handlungsmuster. Aus Handlungsmustern entwickelt sich eine Kultur - in dem Fall eine Unternehmenskultur. Wer den Satz „Culture eats Strategy for Breakfast“ kennt, weiß, dass die Unternehmenskultur ausschlaggebend für den Unternehmenserfolg ist. Doch was sind Werte eigentlich genau? Eine Definition sagt Folgendes: Wenn ein Mensch nach seinen Werten lebt und arbeitet, macht ihn dies glücklich, zufrieden und letztendlich erfolgreich. Deshalb habe ich für unseren Workshop folgende Agendapunkte gewählt.

MEINE WERTE: Was ist mir persönlich wichtig? Wofür stehe ich?

Wenn wir unsere Werte kennen, können wir unseren Weg zum Erfolg besser planen. Wenn noch dazu unsere Kollegen und Kunden unsere Werte kennen, verstehen wir deren Vorgehensweise besser. So haben wir im ersten Schritt in Partnerübungen zunächst 10 persönliche Werte ausgesucht und im zweiten Schritt priorisiert, sodass jeder am Ende drei TOP-Werte zu verkünden hatte. Diese haben wir uns natürlich mit strahlenden Augen gegenseitig vorgestellt :).

BRILLENWECHSEL: Wie denken andere in unserem Umfeld?

Im zweiten Schritt habe ich das INTERSPORT MEIER Team in mehrere Kleingruppen aufgeteilt. Unser Umfeld verändert sich - das ist klar. Aus diesem Grund versetzten wir uns in die Lage unserer Lieferanten, unserer Kunden, unserer Konkurrenz, des Internethandels etc. und beantworteten einen spezifischen Fragenkatalog, um Verständnis für diese „Blickwinkel“ zu erlangen. Währenddessen deckten wir einige Verbesserungsmöglichkeiten auf. Zudem fiel es uns im Team leichter festzustellen, wo WIR ganz besonders gut sind - wo unsere Stärken im Vergleich zu den anderen liegen. Beispielsweise kann ein Online-Händler wie Zalando den Kunden nicht persönlich beraten und ihm ehrliches Feedback geben. Diese Freundlichkeit & offene ehrliche Beratung kann nur der stationäre Handel mit authentischen Mitarbeitern abdecken. So haben wir in diesem Workshop-Abschnitt die Vor- und Nachteile unterschiedlicher Blickwinkel bekundet und uns auch überlegt, wie wir uns dahingehend richtig aufstellen: Kooperieren, etwas ausschließen, nächste Schritte etc. 

UNSERE WERTE: Welche Werte vertreten wir als Intersport Meier?

Nachdem wir uns intensiv mit unserem Umfeld auseinandergesetzt hatten, fiel es uns um einiges leichter, auszusprechen, in welchen Bereichen WIR sehr gut sind.  WIR erkannten unseren USP, den wir nun auch unseren Kunden weitersagen können. 

Wenn man hier Simon Sinek folgt, dann wissen wir warum gerade dies so wichtig ist: Wir kaufen nicht unbedingt immer nur die Produkte. Wir kaufen, warum jemand etwas macht.

Das INTERSPORT MEIER TEAM hat gemeinsam mit mir ihre zentralen Werte herausgefunden. Diese sind: FREUNDLICHKEIT, WARENKENNTNIS & SERVICE. Das ist es, wofür INTERSPORT MEIER in Neunburg vorm Wald und Oberviechtach steht.  

Am Ende haben wir uns alle im Kreis aufgestellt und diese/unsere Werte nochmal gemeinsam laut gesprochen und verinnerlicht. 

Zum Schluss wurde es dann schon etwas dunkel :).

 

In Zukunft folgen einige weitere Schritte. Wir gehen Schritt für Schritt los in die Zukunft, denn „Stehenbleiben“ bedeutet Rückschritt. 😃 

Unser Weg ist eine Entwicklung. Es ändert sich nicht von heute auf morgen komplett, aber wir gehen jeden Tag einen kleinen Schritt weiter. 

 

In Zukunft werdet Ihr bei INTERSPORT MEIER Profile eines jeden einzelnen Mitarbeiters, seine Werte und seine Kompetenzen finden. Diese stellt Euch Vanessa - Vertreterin der jüngsten Generation bei INTERSPORT MEIER - auch über facebook nach und nach vor

 

Unsere Vision: Wir verbinden unsere Tradition - unseren Standort, unsere Mitarbeiter und unsere persönliche Beratung - mit einem bewussten Blick in die vernetzte Zukunft. Mit starken Marken und guter Qualität vertreten wir ein breites Sortiment an trendbewussten Sport, Mode und Schuh-Artikeln.

 

Es hat mir sehr viel Spaß gemacht mit dem Team des Familienunternehmens diesen Tag zu gestalten: FREUNDLICHKEIT, WARENKENNTNIS, SERVICE


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Kommentare: 1
  • #1

    Intersport Meier in Neunburg & Oberviechtach (Freitag, 14 Oktober 2016 18:19)

    <3 - lichen Dank liebe Miriam, für den gelungenen Workshop im gemütlichen Ambiente, mit Feuerkorb, Snacks und guter Laune.

    Es war sehr lehrreich für uns alle und hat uns als Team nochmals zusammengeschweißt.
    Es wurde auf die Werte und Interessen jedes einzelnen Mitarbeiters noch spezieller eingegangen, wodurch wir uns untereinander noch besser schätzen lernten.
    Unsere Erfahrungen aus dem Workshop werden sich sicherlich auf die Kunden/Kundenberatung positiv wiederspiegeln.

    WIR freuen uns schon auf den nächsten Workshop & lassen uns gerne inspirieren!

    VIELEN DANK!! :)